Увага!
Замінити або повернути Товар можна в разі, якщо Товар повністю новий, не містить слідів монтажу, експлуатації та пошкодження упаковки (викликані недобросовісною перевалкою та/або транспортуванням). Розпакований Товар підлягає огляду. Технічно складні товари можуть потребувати додаткової технічної експертизи для підтвердження, що товар не використовувався та не втратив своїх характеристик.
Повернення Товару є законним правом Покупця протягом 14-ти днів після придбання. Повернення Товару здійснюється за рахунок та силами Покупця. При поверненні нового Товару, наш інтернет-магазин повертає Покупцю грошову суму, оплачену за Товар, за вирахуванням компенсації витрат магазину, пов'язаних з доставкою Товару Покупцеві (якщо вони були).
Обмін і повернення Товару регламентуються чинним законодавством України. Посилання на Закон України «Про захист прав споживачів»
Товар підлягає обміну або поверненню впродовж 14 днів, якщо:
• Товар новий та не містить слідів монтажу і/або експлуатації
• Товар не активувався (серійний номер не був активований в сервісних і користувацьких додатках та системах і/або його програмне забезпечення не змінювалося
• Збережений товарний вид Товару: не має слідів використання, відсутні механічні пошкодження, тріщини, подряпини, потертості
• Збережена та не пошкоджена повна комплектація Товару, а саме: цілісність та всі компоненти упаковки, заводські маркування, пломби та захисні плівки, ярлики, наліпки, цілі пінопластові та пластикові протектори
• Упаковка Товару не має слідів пошкоджень у разі перевалки і/або транспортування, а для товарів в одноразовій упаковці - якщо упаковка не розкривалася
• Є в наявності касовий чек/видаткова накладна на придбання Товару
Для здійснення обміну/повернення при собі необхідно мати:
• Документ, що підтверджує купівлю (касовий чек або видаткова накладна)
• Гарантійний талон заповнений відповідним чином (назва Товару, дата придбання)
• Банківську пластикову карту (у випадку якщо Ви робили розрахунок картою)
• Документ, що засвідчує особу
Гарантія
На всі Товари, придбані в нашому інтернет-магазині діє офіційна гарантія від Виробника. Гарантійний термін та умови зобов'язань вказані в гарантійному талоні / паспорті виробу / інструкції з експлуатації та монтажу.
Якщо приданий Товар зламався (вийшов з ладу) Вам необхідно звернутися в один з Авторизованих Сервісних Центрів (АСЦ), контакти/адреси яких вказано в гарантійному талоні чи на офіційному сайті Виробника. Після звернення в АСЦ рекомендуємо Вам дотримуватись вказівок АСЦ щоб уникнути втрати гарантії.
Важливо! Товари, які підлягають вводу в експлуатацію для надання гарантій, обов’язково повинні вводитися в експлуатацію Авторизованими Сервісними Центрами, які мають всі необхідні дозволи від Виробника. При вводі в експлуатацію АСЦ повинен зробити відповідні відмітки в гарантійному талоні.
Якщо, Вам потрібна додаткова інформація за процедурою обміну/поверненню Товару, пишіть нам на електронну адресу: info@iqtherm.com.ua